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2017新零售用户体验观察

2017新零售用户体验观察

过去的2017年被誉为“新零售元年”从早前的颜艳春的《第三次零售革命》到阿里的“五新”战略,再到京东的“新零售革命” 等等一系列关于“新零售”的概念被正式提出。而行动上无论是互联网电商巨头,还是传统线下零售企业均在紧锣密鼓地展开因应此次零售变革布的布局。此次“新零售”变革概念从中国提出之时,从全球范围来看,和传统零售形态不太一样的商业形态和消费者体验已经在世界各地慢慢的生长起来。 这一年中各式各样

以服务设计视角推动设计赋能

以服务设计视角推动设计赋能

一、前言 近两年随着UED团队的探索,沉淀出了业务协同、设计增值、设计驱动三个层次的价值模型,深入剖析了设计师价值实现的不同阶段与方式。同时越来越多的设计师也逐渐意识到了只有在协同业务的全流程中利用体验的视角去洞见机会,用体验设计的方案去赋能业务,才能更好地实现设计价值的最大化。 但是在互联网商业环境下,设计师想要实现设计驱动产品,完成从资源方到驱动者的转变还是十分艰难。往往在推动设计赋能的过程中

农村新零售业务中一对多导购的大屏化体验

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什么是农村淘宝 农村淘宝是阿里真对农村用户的新零售项目,以电子商务平台为基础,搭建县村两级服务网络,充分发挥电子商务优势,突破物流、信息流的瓶颈,人才和意识的短板,实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。加速城乡一体化,吸引更多的人才回流创业,为实现现代化、智能化的“智慧农村”而积基树本。为了服务农民,创新农业,让农村生活更美好。 源起 2014年我作为阿里双11媒体数据大屏项目设计的PM

阿里巴巴(中国站)用户体验设计部博客 2018-01-26 13:20:58

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新零售下的智能终端设备体验设计 丹妮 东方 2017年被称作是新零售的元年,阿里巴巴集团CEO张勇提出的“新零售”概念,提出通过大数据、互联网重新构造“人、货、场”场景,数字化技术已被逐渐应用在传统实体零售的每一个环节,在2018年1月10日上海举行的第二届新零售峰会上,阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理林小海分享了零售通重构线下夫妻老婆店的路线图,在小店这块家门口的新零售试验田里,零售通打造从品

营销页面设计方法在零售空间中的设计秩序

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文章写在2017天猫双十一全球狂欢节结束后。自天猫2009年首创双十一购物节以来,每年的这一天已成为全民购物盛宴。在当前经济下行压力加大的背景下,双十一购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了用户群体较强的消费意愿和较高的消费能力。在这九年里,作为阿里巴巴每一次促销活动页面的创作者,不仅仅在视觉表现上创造出一场场令人叹为观止的视觉体验,在视觉的背后,也有着完整的视觉传达以及逻辑秩序。我们将

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为什么重视用户体验的公司最后却死掉了?

为什么重视用户体验的公司最后却死掉了?

什么是管理决策论?管理决策论就是在管理中做各种决策的相应依据。很多创业公司的折腾闹剧现象,就是管理层管理决策弱的结果,如果具备基本的make sense,有些“学费”不是一定要交的,有些弯路也不是一定要走的。 KPI设计 很多创业公司到了C轮D轮的阶段,都还没有建立起完整的KPI制度。为什么会出现这样的情况?我认为主要原因有3点: 1、创始人思维上没有与时俱进,不觉得这是一件很重要的事情; 2、创

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